Jak możemy Ci pomóc?

Nie! Wszystkie zamówienia wysyłamy w neutralnych brązowych kartonach, bez logo i bez oznaczeń, które zdradzałyby zawartość.

Jako nadawca na etykiecie widnieje „NAE Group Handling” – nie Mshop. Ani przewoźnik, ani pracownicy punktu odbioru nie mają informacji o zawartości paczki – widzą jedynie nadawcę i odbiorcę.

Mshop.se dostarcza zamówienia wyłącznie na terenie Szwecji.

• Jeśli mieszkasz w Danii, zamów przez www.mshop.dk.
• W pozostałych krajach Europy zamawiaj przez www.mshop.eu – m.in. w Belgii, Bułgarii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Irlandii, Włoszech, Chorwacji, na Łotwie, Litwie, w Luksemburgu, Holandii, Austrii, Polsce, Portugalii, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Czechach, Niemczech i na Węgrzech.

Jeśli złożysz zamówienie przed 14:45 w dzień roboczy, wyślemy je tego samego dnia. Dostawa trwa zwykle 1–2 dni robocze, w zależności od miejsca zamieszkania i wybranego sposobu dostawy.

Przewidywany termin dostawy zobaczysz w kasie po wybraniu sposobu dostawy – znajdziesz go również w potwierdzeniu zamówienia.

W okresach wzmożonego ruchu, takich jak Black Week i święta Bożego Narodzenia, czas dostawy może się wydłużyć ze względu na duże obciążenie magazynu i przewoźników.

Jeśli paczka nie dotarła, a po przewidywanym terminie brak nowych informacji o przesyłce – skontaktuj się najpierw z przewoźnikiem, a następnie z nami: kundtjanst@mshop.se.

W potwierdzeniu zamówienia znajdziesz link do śledzenia przesyłki – wysyłamy go, gdy zamówienie opuści nasz magazyn. Gdy przewoźnik przejmie paczkę, informacje o przesyłce możesz otrzymywać także bezpośrednio od niego.

Jeśli status brzmi „Nie odebrano”, przewoźnik najprawdopodobniej nie zeskanował jeszcze paczki w terminalu – odczekaj dodatkowy dzień, zwykle wszystko się wyjaśnia. Paczka jest uznawana za przyjętą dopiero po zeskanowaniu w terminalu. Od tego momentu najbardziej aktualne informacje ma przewoźnik, dlatego w pierwszej kolejności kontaktuj się z nim.

Nie masz linku do śledzenia lub masz inne pytania? Napisz na kundtjanst@mshop.se i podaj numer zamówienia, zadzwoń pod 08 527 770 70 (dni robocze 10–17) lub porozmawiaj z nami na czacie.

Jeśli zamówienie nie zostanie odebrane z paczkomatu lub punktu odbioru w wyznaczonym czasie, wraca do nas.

Zmieniłeś/-aś zdanie? Postępuj zgodnie z instrukcją w pytaniu Jak dokonać zwrotu?

Cały proces zwrotu i refundacji może potrwać do trzech tygodni, w zależności od rodzaju zwrotu, przewoźnika i metody płatności.

Oczywiście! Adres lub punkt odbioru wybierasz przed złożeniem zamówienia. Dostarczamy do punktów odbioru, paczkomatów i pod drzwi.

Gdy paczka będzie gotowa do odbioru lub zostanie dostarczona pod Twoje drzwi, otrzymasz SMS. Wysyłamy go na numer telefonu podany w kasie – nie na numer przypisany do ewentualnego konta.

Podczas składania zamówienia ważne jest podanie prawidłowych danych kontaktowych, adresu i sposobu dostawy. Niektórzy przewoźnicy, np. Instabox, pozwalają wprowadzić pewne zmiany samodzielnie przez link do śledzenia.

Nie można zmienić dostawy do domu na paczkomat/punkt odbioru ani odwrotnie.

Skontaktuj się z kundtjanst@mshop.se, podając numer zamówienia, wybrany sposób dostawy oraz dane, które chcesz zmienić. Postaramy się zaktualizować dane u przewoźnika, ale nie możemy zagwarantować, że się to uda. Pamiętaj, że nigdy nie możemy zmienić nazwiska odbiorcy w złożonym zamówieniu.

Tak! Dostawa kosztuje 7,99 €, a przy zamówieniach powyżej 200 € jest darmowa.

Oznacza to, że zakończyliśmy realizację Twojego zamówienia i przekazaliśmy paczkę firmie DHL. Następnie mija ok. 1–2 dni robocze, zanim paczka trafi do Twojego punktu odbioru. Przesyłkę możesz śledzić przez link w wiadomości e-mail.

Możliwe, że punkt odbioru lub przewoźnik nie zarejestrował odbioru paczki. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – chętnie pomożemy!

Czas na odbiór zależy od przewoźnika. Nie możemy go zmienić ani przedłużyć, ale zwykle możesz zrobić to samodzielnie przez link do śledzenia lub aplikację przewoźnika.

• DHL: paczka jest zwykle przechowywana do 7 dni. Czasami okres ten można przedłużyć przez link do śledzenia DHL. Obsługa klienta DHL
• Instabox: paczka czeka w paczkomacie 3 dni (dni świąteczne liczą się jako pół dnia). Następnie trafia do magazynu Instabox i w ciągu 10 dni możesz bezpłatnie zamówić ponowną dostawę przez link w SMS-ie lub w aplikacji. Pomoc Instabox

Jeśli paczka nie zostanie odebrana przed ostatnim dniem, automatycznie wraca do nas, a my pobieramy opłatę za koszt zwrotu. Przeczytaj więcej.

Tak, oferujemy dostawę do domu przez DHL, Instabee lub EarlyBird.

Niektóre produkty wysyłamy bezpośrednio z naszego europejskiego magazynu. Czas dostawy wynosi wtedy zwykle 5–10 dni roboczych, a paczkę dostarcza DHL pod Twoje drzwi.

Pozostałe produkty z tego samego zamówienia wysyłamy z naszego standardowego magazynu w zwykłym czasie dostawy.

Nie, na wyciągu bankowym nie będzie widać, że robiłeś/-aś zakupy w Mshop – pojawi się tam inna nazwa.

Potwierdzenia zamówień wysyłamy z adresu kundtjanst@mshop.se. Jeśli chcesz zachować prywatność również w skrzynce e-mail, zalecamy używanie osobnego adresu e-mail do zamówień.

Tak! Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i podaj swój adres e-mail oraz numer zamówienia.

Oferujemy kilka metod płatności, abyś mógł/mogła wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada:

• Płatność kartą
• BLIK
• Przelewy24
• Klarna Pay Later (faktura)
• Klarna Slice It (raty)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Zawsze współpracujemy z dużymi i sprawdzonymi partnerami, abyś mógł/mogła czuć się bezpiecznie, płacąc u nas.

Jeśli strona płatności tylko się ładuje lub nic się nie dzieje, spróbuj:

• wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie strony
• złożyć zamówienie w innej przeglądarce
• złożyć zamówienie na innym urządzeniu
• zezwolić na wyskakujące okna i przekierowania w ustawieniach przeglądarki
• tymczasowo wyłączyć aplikacje blokujące

Jeśli nic z tego nie pomoże, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – pomożemy.

W naszych sklepach stacjonarnych możesz zapłacić kartą lub gotówką!

Potwierdzenie zamówienia wysyłamy zwykle e-mailem w ciągu ok. 15 minut. Jeśli nie dotarło po godzinie, napisz na kundtjanst@mshop.se, podając imię i nazwisko, adres i numer telefonu – pomożemy.

Możesz zapłacić szybko i bezpiecznie kartą. Akceptujemy Visa i Mastercard. Dane karty podajesz na bezpiecznej stronie płatności naszego operatora – i są one oczywiście w pełni chronione.

BLIK to najpopularniejsza metoda płatności mobilnych w Polsce. Wybierz BLIK przy kasie, wygeneruj 6-cyfrowy kod w aplikacji swojego banku, wpisz go i potwierdź płatność w aplikacji – gotowe w kilka sekund.

Nie musisz podawać danych karty, a zamówienie zostaje opłacone od razu. Więcej informacji znajdziesz na blik.com.

Przelewy24 umożliwia szybki przelew online prosto z Twojego banku. Wybierz Przelewy24 przy kasie, wskaż swój bank, zaloguj się do bankowości internetowej i potwierdź płatność.

Płatność jest księgowana od razu, więc możemy szybko wysłać Twoje zamówienie. Więcej informacji znajdziesz na przelewy24.pl.

Płacąc fakturą Klarna, robisz zakupy bezpiecznie i wygodnie. Nigdy nie musisz podawać danych karty i zawsze płacisz dopiero po otrzymaniu zamówienia.

• Zawsze otrzymujesz zamówienie, zanim zapłacisz
• Nigdy nie musisz podawać danych karty
• Faktury pobierzesz na klarna.com lub zobaczysz w aplikacji Klarna
• Możliwość płatności w ratach

Płacisz w ciągu 14 dni od wysłania przez nas towaru. Klarna wyśle Ci instrukcję płatności, a Ty płacisz bezpośrednio do Klarna. Więcej informacji znajdziesz na klarna.com.

Możesz złożyć wniosek o płatność we własnym tempie lub stałą kwotą miesięcznie:

• Otrzymujesz towar, zanim zapłacisz
• Wszystkie zakupy są zebrane na jednej miesięcznej fakturze
• Płacisz we własnym tempie lub stałą kwotę miesięcznie

Rozłożenie płatności nie wymaga rejestracji ani wniosku kredytowego. Możesz trzymać się planu, tak aby zakup był spłacony np. po 12 miesiącach – i w każdej chwili wpłacić więcej lub spłacić całość. Jeśli nie trzymasz się planu, płacisz kwotę minimalną. Więcej informacji znajdziesz na klarna.com.

Apple Pay to rozwiązanie płatnicze firmy Apple, które działa na iPhonie, iPadzie i komputerach Mac. Płatność potwierdzasz za pomocą Touch ID lub Face ID. Więcej na apple.com/pl/apple-pay.

Google Pay to mobilna usługa płatnicza, która pozwala płacić telefonem w internecie. Dodaj swoje karty do aplikacji Portfel Google, a będziesz płacić bez fizycznej karty.

Działa na Androidzie 5.0 Lollipop i nowszym, jeśli telefon ma NFC. Nie wszystkie banki i karty są obsługiwane. Więcej na pay.google.com.

Zapłać szybko i bezpiecznie swoim kontem PayPal. Odbiorca otrzymuje pieniądze, nie widząc numeru Twojej karty ani konta. Więcej na paypal.com.

Reklamacja: Wadliwy produkt możesz zawsze zareklamować w ciągu trzech lat, niezależnie od gwarancji. Jeśli zauważysz wadę przy odbiorze, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Gwarancja: Producenci mogą udzielać gwarancji jakości o różnej długości. Jeśli jest dłuższa niż okres reklamacji, obowiązuje gwarancja. Niektóre produkty wymagają numeru seryjnego (często na opakowaniu) – dlatego zachowaj opakowanie do końca okresu gwarancji.

Gwarancja satysfakcji: Dotyczy wyłącznie produktów, przy których jest to podane na stronie produktu, np. 90-dniowa gwarancja Fleshlight, i jednego produktu na klienta. Jeśli nie podano inaczej, produkt należy odesłać, a koszt wysyłki pokrywa klient.

Jak złożyć reklamację: Napisz na kundtjanst@mshop.se (lub odpowiedz na potwierdzenie zamówienia), podając:

• Imię i nazwisko, adres i numer zamówienia
• Którego produktu dotyczy reklamacja oraz dokładny opis wady: jak i kiedy powstała, jak produkt był przechowywany i jakich akcesoriów używano (np. środka czyszczącego, lubrykantu)
• Wyraźne zdjęcie lub nagranie wady

W przypadku usterek działania: wyślij nagranie pokazujące ładowanie, kontrolkę i usterkę po odłączeniu. W przypadku produktów na baterie: pokaż, że baterie są prawidłowo włożone, zanim pokażesz usterkę.

Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Jeśli reklamacja zostanie uznana, otrzymasz jak najszybciej nowy, identyczny i sprawny produkt.

Nie odsyłaj produktu, dopóki nie otrzymasz od nas odpowiedzi. Nieprawidłowo odesłane produkty mogą zostać zutylizowane bez rekompensaty.

Kupiłeś/-aś w sklepie stacjonarnym? Skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem – Nasze sklepy – lub napisz na mshop-stores@mshop.se.

Masz 30 dni na zwrot od dostawy – 100 dni, jeśli subskrybujesz nasz newsletter. Poinformuj nas jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 30 (lub 100) dni.

Zanim cokolwiek wyślesz:

• Skontaktuj się z kundtjanst@mshop.se, podając numer zamówienia, co chcesz zwrócić, oraz wyraźne zdjęcie opakowania pokazujące, że produkt jest nieotwarty, a plomba nienaruszona. Jeśli brązowy karton zewnętrzny jest nieotwarty, wystarczy jego zdjęcie.
• Nie wysyłaj niczego przed otrzymaniem odpowiedzi – nieprawidłowo odesłane towary mogą zostać zutylizowane bez zwrotu pieniędzy.
• Jeśli towar jest wadliwy, nie odsyłaj go – złóż reklamację.

Warunki:

• Towar musi być nieużywany, a opakowanie nienaruszone i nieuszkodzone, łącznie z plombą higieniczną i folią.
• Produkty z zestawów, ofert pakietowych lub promocji z gratisem należy zwrócić razem i w komplecie.
• Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów bielizny noszonej na dolnej części ciała (majtki, rajstopy, bodystocking itp.) ani produktów aptecznych, takich jak lubrykanty i prezerwatywy. Topy, biustonosze i sukienki można przymierzyć i zwrócić w tym samym stanie i opakowaniu.
• Gwarancja satysfakcji obowiązuje tylko tam, gdzie podano to na stronie produktu (np. Fleshlight 90 dni), jeden produkt na klienta.

Koszty i wysyłka:

• Koszt odesłania pokrywasz Ty. Wybierz przesyłkę z możliwością śledzenia – nie rekompensujemy zwrotów zagubionych w transporcie.
• Zwrot Real Doll: opłata manipulacyjna 500 SEK.

Jak wysłać: Wpisz powód zwrotu na dowodzie dostawy i włóż go do paczki. Nie masz dowodu dostawy? Dołącz kartkę z imieniem i nazwiskiem, adresem oraz numerem zamówienia i numerami artykułów.

Cały proces zwrotu i refundacji może potrwać do trzech tygodni.

Niestety nie możemy anulować zamówienia, które zostało już spakowane. Spakowane zamówienia trafiają do klatek z setkami innych paczek i nie da się ich wyjąć, nawet jeśli nie opuściły jeszcze magazynu.

Nadal przysługuje Ci prawo do zwrotu, o ile zakup spełnia nasze warunki zwrotu.

Brakuje produktu w paczce lub otrzymałeś/-aś niewłaściwy produkt? Skontaktuj się z nami, gdy tylko to zauważysz: kundtjanst@mshop.se. Jeśli masz potwierdzenie zamówienia, możesz na nie odpowiedzieć (nic nie usuwając) i opisać sprawę.

Skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem, w którym robiłeś/-aś zakupy – numery telefonów i godziny otwarcia znajdziesz w zakładce Nasze sklepy.

Sklepy stacjonarne nie oferują zwrotu bez podania przyczyny, prawa odstąpienia od umowy ani wymiany, co jest podane na paragonie. Prawo odstąpienia i zwroty dotyczą wyłącznie zamówień w sklepie internetowym.

• Twój zwrot trafia najpierw do naszego magazynu, gdzie produkty są sprawdzane.
• Po zatwierdzeniu zwrotem zajmuje się dział obsługi klienta.
• Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, której użyłeś/-aś przy zamówieniu – zwykle w ciągu 1–5 dni bankowych, w zależności od metody płatności i banku.

Cały proces zwrotu i refundacji może potrwać do trzech tygodni, w zależności od przewoźnika i metody płatności.

Przy płatności kartą zwracamy pieniądze na kartę użytą przy zamówieniu.

Środki pojawią się na koncie w ciągu 2–5 dni bankowych. Jeśli potrwa to dłużej niż 5 dni bankowych, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Przy płatności BLIK zwracamy pieniądze na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności. Środki pojawią się na koncie zwykle w ciągu 2–5 dni bankowych.

Przy płatności przez Przelewy24 zwracamy pieniądze na rachunek bankowy, z którego wykonano przelew. Środki pojawią się na koncie zwykle w ciągu 2–5 dni bankowych.

• Faktura opłacona: korygujemy fakturę w Klarna, a Klarna kontaktuje się z Tobą e-mailem w sprawie zwrotu – postępuj zgodnie z instrukcją w wiadomości.
• Częściowy zwrot, faktura nieopłacona: korygujemy zwrócone produkty i otrzymujesz zaktualizowaną fakturę.
• Zwrot całego zamówienia: cała faktura zostaje skorygowana.

Zwrot jest realizowany przez Apple Pay. Zwykle trwa to 2–5 dni bankowych, ale czasami może minąć kilka dni, zanim zwrot pojawi się na wyciągu z karty.

• Karta płatnicza: pieniądze wracają na Twoją kartę. Jeśli karta została zamknięta lub jest nieważna, skontaktuj się z bankiem – środki i tak trafią na rachunek karty. Zwykle 2–5 dni roboczych, ale nawet do 30 dni w zależności od wydawcy karty.
• Saldo PayPal: pieniądze wracają na saldo PayPal i możesz przelać je na konto bankowe lub wykorzystać przy kolejnych zakupach.
• Karta + saldo PayPal: część zapłacona kartą wraca na kartę, a reszta na saldo PayPal.

Formularz zapisu znajdziesz na dole każdej strony Mshop. Zapisując się, jako pierwszy/-a dowiesz się o nowościach, inspiracjach i świetnych ofertach. Dodatkowo wydłużasz swoje prawo do zwrotu do 100 dni!

Wysyłamy newsletter regularnie – z co najmniej jedną nową ofertą w tygodniu.

Przewiń na dół dowolnego newslettera od nas i kliknij link do wypisania się. W każdej chwili możesz zapisać się ponownie.

Nigdy nie wysyłamy reklam SMS-em – wyłącznie informacje dotyczące zamówienia. Jeśli nie chcesz otrzymywać SMS-ów, napisz na kundtjanst@mshop.se i podaj swój numer telefonu, a usuniemy go. Nie będziesz wtedy otrzymywać SMS-ów również przy kolejnych zamówieniach.

Na dole każdej wiadomości znajduje się link do „preferencji”, gdzie wybierzesz, jakie e-maile chcesz od nas otrzymywać. Nie możesz znaleźć linku? Napisz na kundtjanst@mshop.se – pomożemy.

1. Przejdź do koszyka lub kasy i kliknij pole kodu rabatowego.
2. Wpisz kod i zatwierdź.
3. Sprawdź, czy rabat został naliczony.

Kod nie działa? Sprawdź warunki, np. okres ważności i produkty, których dotyczy. Do jednego zamówienia można użyć tylko jednego kodu rabatowego.

• Najprościej – zapisz się do naszego newslettera, regularnie wysyłamy nowe oferty.
• Współpracujemy z partnerami, np. influencerami, którzy oferują rabaty.
• Obserwuj nas na Instagramie i Facebooku, aby zdobyć ekskluzywne rabaty.

Tak, mamy oferty w okresach świątecznych, takich jak Black Friday i Boże Narodzenie. Zapisz się do newslettera, aby wcześniej dowiedzieć się o promocjach. Produkty w obniżonych cenach znajdziesz w zakładce Wyprzedaż.

Ceny w sklepach stacjonarnych często różnią się od cen w sklepie internetowym, również w przypadku promocji i obniżek. Aby poznać właściwą cenę, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem – dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Nasze sklepy.

Obecnie nie sprzedajemy kart podarunkowych w sklepie internetowym, ale może się to zmienić. Karty podarunkowe można kupić w naszych sklepach stacjonarnych – zobacz Nasze sklepy.

Godziny otwarcia i dane kontaktowe wszystkich naszych sklepów znajdziesz w zakładce Nasze sklepy.

Nasz dział obsługi klienta jest czynny w dni robocze w godz. 10–17 (czasu środkowoeuropejskiego), w weekendy nieczynny. Godziny mogą się różnić w okresie świąt, w dni ustawowo wolne od pracy oraz latem.

Pomagamy we wszystkim – od zwrotów, reklamacji i śledzenia zamówień po doradztwo w wyborze produktów:

• Zadzwoń: 08 527 770 70
• Napisz: kundtjanst@mshop.se – odpowiadamy w ciągu 24 godzin
• Porozmawiaj z nami na czacie – jeśli chcesz, możesz pozostać całkowicie anonimowy/-a

Większość zabawek erotycznych najlepiej czyścić wodą i antybakteryjnym sprayem do zabawek erotycznych. Unikaj zwykłego mydła.

• Dilda i wibratory: Mshop Care Clean:IT
• Wnętrze rękawów/Fleshlight: JO Toy Cleaner (pianka)
• Zewnętrzna część: Fleshlight Fleshwash, a następnie Fleshlight Renewing Powder

Zabawek z bateriami lub częściami elektrycznymi nie wyrzucaj do odpadów zmieszanych – oddaj je do punktu selektywnej zbiórki lub zbiórki elektroodpadów w swojej gminie. Zabawki bez elektroniki, np. dildo bez wibracji, możesz wyrzucić do odpadów zmieszanych. Masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami!

Tak, zajrzyj do naszej kategorii kable do ładowania.

Wybór zależy od tego, do czego chcesz go używać i z jakiego materiału jest zabawka:

• Na bazie wody: pasuje do wszystkich zabawek i prezerwatyw, łatwo się zmywa. Mshop Care Lube:IT
• Na bazie silikonu: działa dłużej i świetnie sprawdza się przy kontakcie skóra do skóry. Nie stosuj z zabawkami silikonowymi ani prezerwatywami lateksowymi – działa z metalem i szkłem. Trudniej się zmywa. Mshop Care Lube:IT Silicone Based
• Lubrykant analny: gęstszy, czasem rozluźniający mięśnie i dłużej działający. Mshop Care Lube:IT Anal

Nie sprzedajemy lubrykantów na bazie oleju do zabawek erotycznych, a olejku do masażu nie należy używać jako lubrykantu, jeśli nie jest do tego przeznaczony. Do kontaktu ze skórą: Oh Holy Mary Pleasure Oil. Mamy też lubrykanty chłodzące, rozgrzewające i stymulujące.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć naszą kolekcję produktów Satisfyer.

Zajrzyj do naszej kategorii lubrykanty.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć naszą kolekcję produktów Fleshlight.

Zajrzyj do naszej kategorii korki analne.

Dilda znajdziesz w naszej kategorii dild. Dilda to zabawki w kształcie penisa bez wibracji – zabawki wibrujące znajdziesz wśród naszych wibratorów.

Zajrzyj do naszej kategorii prezerwatywy.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć naszą kolekcję produktów Lovense.

Zajrzyj do naszej kategorii pierścienie erekcyjne.

Zajrzyj do naszej kategorii wibratory.

Ta strona pomocy jest dostępna po polsku. Jeśli mieszkasz poza Szwecją, zapraszamy do naszego europejskiego sklepu w języku angielskim: www.mshop.eu.

W naszym sklepie internetowym nie ma rejestracji ani logowania – abyś mógł/mogła robić zakupy jak najbardziej anonimowo.

Ustawienia plików cookie możesz zmienić na dole naszej strony. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Tak, za niewielką dodatkową opłatą możesz zamówić pakowanie na prezent. Dodasz je w koszyku, klikając „Opakowanie prezentowe”. Pamiętaj, że w koszyku musi być co najmniej jeden produkt.

Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem. Pamiętaj, że dotarcie wiadomości do skrzynki może potrwać do pięciu minut. Sprawdź też folder spam i czy podałeś/-aś prawidłowy adres e-mail.

Nadal nic? Skontaktuj się z obsługą klienta, podając numer zamówienia i imię i nazwisko – wyślemy je ponownie.

Zajrzyj na naszą stronę z ofertami pracy, aby dowiedzieć się więcej.

Aby zawrzeć umowę przez internet, musisz mieć ukończone 18 lat. Ta sama granica wieku obowiązuje w naszych sklepach stacjonarnych – ale każdy jest mile widziany, by nas odwiedzić i porozmawiać z personelem o zdrowiu seksualnym.

Chcesz otrzymać eksport swoich danych lub całkowicie je usunąć? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a rozpoczniemy ten proces. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.